Estos términos y condiciones se aplican como contrato para eventos en Vestlia Resort El propósito es
Crear claridad en la relación contractual, para poder servir a nuestros clientes de la mejor manera posible.

1. Validez
Las siguientes condiciones se aplicarán en la medida en que no se haya formalizado ningún otro acuerdo por escrito.
con el organizador de cursos, reuniones, conferencias, fiestas y similares – en adelante denominado
acuerdo.

2. Cancelación
Todas las cancelaciones deben realizarse por escrito. Las condiciones de cancelación correspondientes se adjuntan a continuación.
siempre hasta el tamaño del evento reservado originalmente (número de participantes).
Los términos y condiciones no cambian, incluso si el tamaño del evento cambia posteriormente.
Se aplican los siguientes plazos de cancelación. Se enviará un enlace de pago/factura para el pago de
Se requiere un depósito del 50% del importe de la reserva al expirar el plazo de cancelación.

Cancelación de 10 a 20 habitaciones
Días antes
llegada

¿Qué parte del evento contratado se puede cancelar?
gratis

Hasta 30 días después de la compra, se reembolsará el importe total del evento* y cualquier pago anticipado.
Hasta 20 días Hasta el 25% del pedido restante
Hasta 14 días Hasta el 10% del pedido restante
Hasta 7 días Hasta el 5% del pedido restante

Cancelación de 21 a 50 habitaciones
Días antes
llegada

¿Qué parte del evento contratado se puede cancelar?
gratis

Hasta 90 días después de la compra, se reembolsará el importe total del evento* y cualquier pago anticipado.
Hasta 60 días Hasta el 25% del pedido restante
Hasta 30 días Hasta el 10% del pedido restante
Hasta 14 días Hasta el 5% del pedido restante

Cancelación de habitaciones 51–100
Días antes
llegada

¿Qué parte del evento contratado se puede cancelar?
gratis

Hasta 120 días después de la compra, se reembolsará el importe total del evento* y cualquier pago anticipado.
Hasta 90 días Hasta el 50% del pedido restante
Hasta 60 días Hasta el 25% del pedido restante

Hasta 30 días Hasta el 10% del pedido restante
Hasta 14 días Hasta el 5% del pedido restante

Cancelación de habitaciones 101–245
Días antes
llegada

¿Qué parte del evento contratado se puede cancelar?
gratis

Hasta 180 días después de la compra, se reembolsará el importe total del evento* y cualquier pago anticipado.
Hasta 120 días Hasta el 50% del pedido restante
Hasta 60 días Hasta el 25% del pedido restante
Hasta 30 días Hasta el 10% del pedido restante
Hasta 14 días Hasta el 5% del pedido restante
*Cualquier pago anticipado/parcial realizado será reembolsado, con la excepción de cualquier
monto del bono.
En caso de cancelación fuera de los plazos mencionados, el organizador deberá abonar el 100% del precio original.
precio del paquete para todo el evento. Cancelaciones con menos de 48 horas hábiles de anticipación al evento,
o no presentarse el día de la reunión, se le cobrará el 100% del precio del paquete acordado.
Los precios de los paquetes son precios unitarios y no se pueden dividir ni modificar antes, durante ni después del paquete.
la estancia.

3. Detalles del evento
A más tardar 14 días antes del evento, el hotel debe haber recibido de la parte que realiza la reserva todos los detalles que
son importantes para la implementación exitosa del evento, por ejemplo, el programa,
Lista de nombres, elección de menú, vino, pausas, técnica, etc.

4. Asignación de habitaciones de hotel
Los horarios de llegada y salida deben indicarse con antelación. Si la llegada tardía (después de las 18:00) no es posible
De acuerdo, el hotel puede cancelar la reserva. Las habitaciones están disponibles a partir de las 16:00 horas.
el día de llegada, y los huéspedes deben haber realizado el check-out antes de las 11:00 del día de salida si no
Salvo acuerdo previo, se cobrará al organizador un día adicional si no se cumplen los plazos.

5. Condiciones especiales
Colocar regalos, usar equipo especial, colocar decoraciones y carteles, izar
El uso de banderas/banderines, letreros, etc., debe acordarse y aprobarse con anticipación. Se aplicará un cargo adicional.
Costos para este tipo de servicio.
La ley no permite consumir alimentos ni bebidas traídos por los huéspedes en las instalaciones del hotel.
El organizador debe asegurarse de que el nivel de sonido se mantenga en un nivel aceptable y acordado, y que
Los huéspedes respetan los horarios acordados en lo que respecta a la finalización de las reuniones y el servicio de comidas.
música y danza.
6. Precios y forma de pago
Los precios acordados son vinculantes para ambas partes. Los bienes y servicios que excedan el contrato se cobrarán en
Según la lista de precios vigente. El hotel se reserva el derecho de ajustar los precios en consecuencia.

de cambios en los costos debido al aumento de impuestos, tarifas u otras circunstancias fuera del control del hotel.
Si se modifica más del 40% del pedido, el hotel se reserva el derecho de revisar los precios.
El pago se realiza según contrato. El crédito debe acordarse con antelación. Para nuestros clientes a crédito,
La factura deberá abonarse en un plazo máximo de 7 días a partir de su recepción. En caso de retraso en el pago, se aplicará un recargo de 1.
% mensual, y el crédito se reevaluará en una fecha posterior.
Hay una tarifa de facturación de kr . 100,- por factura. En caso de desacuerdo sobre la factura,
Esto se pagará cuando venza, y posiblemente se le abonará al organizador posteriormente, de acuerdo con
al acuerdo.
Las facturas no se envían al extranjero.

7. Responsabilidad por las facturas de los participantes
El organizador es responsable de informar a los participantes sobre lo que cubre el organizador, y
lo que el individuo debe pagar. El organizador es responsable de cualquier pago impago.
facturas de los participantes. Si uno o más de los participantes no participan en el planificado
eventos, esto no le da derecho a una reducción de precio.

8. Cambios en las condiciones del contrato
Es responsabilidad del organizador y del hotel abordar los asuntos importantes lo antes posible.
para el contrato, las condiciones y la realización del evento. Cualquier
Los acuerdos especiales y los cambios importantes para el evento deberán realizarse por escrito.

9. Responsabilidad por daños, robo, etc.
El hotel no se responsabiliza de las pertenencias del organizador ni de las de los expositores.
Se recomienda que contrate su propio seguro. El organizador es responsable de cualquier daño causado.
el hotel como resultado de una conducta negligente o intencional por parte de los participantes. El organizador también es
responsables de sus propias instalaciones técnicas y de cualquier daño material o personal a estas
Al entregar las llaves de las instalaciones/habitaciones, el destinatario es responsable de cerrarlas con llave cuando estén abiertas.
Está sin vigilancia. El hotel declina toda responsabilidad por lesiones personales que no sean causadas por negligencia grave.
negligencia por parte del hotel. El hotel cuenta con un seguro de responsabilidad civil general.

10. Fuerza mayor
Eventos fuera del control de la empresa (huelgas, cierres patronales, incendios, entregas faltantes, etc.) resultan en
La empresa tiene derecho a cancelar el acuerdo sin responsabilidad por daños y perjuicios. La cancelación debe realizarse tan pronto como
posible.

11. Jurisdicción/quejas
Todas las disputas que puedan surgir entre las partes de este acuerdo, o sobre cualquier otro motivo.
entre los huéspedes y el hotel, se tratará de conformidad con la ley noruega. Si la disputa no se resuelve en
De forma amistosa, el establecimiento del hotel se utilizará como base.
Para que las quejas sean tenidas en cuenta, deben presentarse lo antes posible.
y, a más tardar, al final del evento. Quejas debidas a circunstancias ajenas al hotel.
El control debe dirigirse a la parte que realiza el pedido.
Extracto de las condiciones publicadas por la Asociación Noruega de Hoteles y Restaurantes y el Alojamiento y
La industria hotelera, 1993